Tietosuojakäytäntö

Henkilötietoja, joita voimme pyytää käyttämään ja käsittelemään, ovat muun muassa:

a) tiedot, jotka annat täyttäessäsi lomakkeita tilien rekisteröintisivuillamme, sekä kaikki muut tiedot, jotka lähetät verkkosivuston tai sähköpostin kautta (esim. etu- ja sukunimi, syntymäaika, sähköpostiosoite, puhelinnumero);

b) Verkkosivuston, sähköpostin, verkkokeskustelun tai muun viestintävälineen kautta käyty kirjeenvaihto kanssamme;

c) kaikki pelaajatilin tapahtumahistoria, joko verkkosivuston tai muiden viestintävälineiden kautta;

d) verkkosivuston kirjautumiset ja tiedot, mukaan lukien liikennetiedot, GeoIP-sijaintitiedot, selain-/laitetiedot, verkkopäiväkirjat, toimintalokit ja muut järjestelmäämme tallennetut liikennetiedot;

e) Asiakirjat ja todisteet, joita pyydämme kohtuullisesti tilisi tarkistamiseksi, talletusten tai nostojen käsittelemiseksi ja petostentorjuntatarkastusten suorittamiseksi (omasta aloitteestamme tai sovellettavan lainsäädännön edellyttämällä tavalla). Tällaisia todisteita voivat olla esimerkiksi passin skannaus, maksutositteet, tiliotteet jne;

f) kyselytutkimuksiin osallistuminen tai muut asiakasarvioinnit, joita saatamme aika ajoin suorittaa.

Käsittelemme sinulta keräämiämme henkilötietoja palveluidemme tarjoamiseksi. Käytämme tietojasi erityisesti seuraaviin tarkoituksiin:

a) Vedonlyöntien ja maksutapahtumien käsittely, mukaan lukien luottokortti- ja verkkomaksujärjestelmien käyttö;

b) tarjoamalla sinulle pelejä ja muita oheispalveluja, joita haet verkkosivustoltamme;

c) Asiakastuen tarjoaminen, kuten apu tilin perustamisessa ja hallinnoinnissa;

d) tarvittavien tarkastusten määrittäminen ja suorittaminen;

e) Rekisteröityjen pelaajien informoiminen myynninedistämistarjouksistamme tai valittujen liikekumppaniemme, yhteistyökumppaneidemme ja tytäryhtiöidemme myynninedistämistiedoista (vain jos pelaajat ovat nimenomaisesti suostuneet vastaanottamaan tällaista markkinointimateriaalia);

f) oikeudellisten velvollisuuksien noudattaminen, mukaan lukien rahanpesun ja terrorismin rahoituksen torjuntaa koskevat lait;

g) tapahtumien seuranta ja tutkiminen petosten, ehtojen väärinkäytön, rahanpesun ja muun laittoman tai sääntöjenvastaisen pelitoiminnan estämiseksi;

h) Asiakassuuntausten analysointi markkinatutkimusten avulla (tutkimuksiin osallistuminen ei ole pakollista, ja voit aina halutessasi jättää osallistumatta);

i) Tutkimuksen ja tilastollisen analyysin tekeminen kootuista tiedoista.

Ellet ole päättänyt olla vastaanottamatta mainosmateriaalia, voimme käyttää henkilökohtaisia tietojasi, kuten sähköpostiosoitettasi ja puhelinnumeroasi, lähettääksemme sinulle markkinointiviestintää tuotteista, palveluista ja kampanjoista. Tähän voi sisältyä tietoa liikekumppaneidemme, kuten kasinopelien tarjoajien, tuotteista ja palveluista.

Lisäksi hyväksymällä kilpailupalkinnon tai voitot meiltä annat suostumuksesi nimesi ja/tai lempinimesi käyttämiseen mainos- ja myynninedistämistarkoituksiin ilman lisäkorvausta, paitsi jos se on laissa kielletty.

Emme kerää henkilötietojasi tietämättäsi. Saatamme kuitenkin automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja sinusta, kun käytät palveluitamme ja olet kanssamme vuorovaikutuksessa.

Saatamme myös laillisesti saada tiettyjä henkilötietoja verkkomyyjiltä ja palveluntarjoajilta, kuten petostentorjuntayrityksiltä. Lisäksi meillä on oikeus käyttää kolmannen osapuolen palveluntarjoajia teknisen tuen antamiseen, verkkotapahtumien käsittelyyn ja pelisisällön hankkimiseen.

Ymmärräthän, että meille voidaan myöntää pääsy kaikkiin antamiisi tietoihin, jotka annat tällaisille myyjille, palveluntarjoajille ja kolmannen osapuolen verkkokauppapalveluille. Voit olla varma, että käytämme ja suojaamme kaikki saamamme henkilötiedot tämän käytännön mukaisesti. Kaikkia antamiasi tietoja luovutetaan vain Yhtiön ulkopuolisille kolmansille osapuolille tämän tietosuojakäytännön mukaisesti, ja ryhdymme tarvittaviin toimenpiteisiin varmistaaksemme, että sopimuksemme kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa suojaavat yksityisiä tietojasi.

Voimme välittää meille antamiasi tietoja konsernimme muille yksiköille ja liikekumppaneillemme. Näihin yrityksiin kuuluvat emoyhtiömme, niiden emoyhtiöt ja kaikki näiden yritysten tytäryhtiöt sekä muut yritykset, joiden kanssa harjoitamme liiketoimintaa ja joilla on tarvittavat sopimukset. Tietojesi tietojenkäsittelystä voi huolehtia Yhtiö tai jokin muu yritysryhmäämme kuuluva yksikkö, joka voi käyttää kolmatta osapuolta tällaisten tietojenkäsittelytarpeiden täyttämiseen.

Yhtiön työntekijöillä, erityisesti tietosuojavastaavalla, rahanpesuvastaavalla, maksu- ja petostentorjunta-analyytikoilla, asiakastukihenkilöillä, asiakaspalvelutiimin jäsenillä, VIP-pelaajapäälliköillä ja muilla valituilla työntekijöillä on pääsy henkilökohtaisiin tietoihisi, jotta he voivat suorittaa tehtäviään ja tarjota sinulle apua.

Työntekijämme, jotka pääsevät käsiksi pelaajien henkilötietoihin tai osallistuvat niiden käsittelyyn, ovat allekirjoittaneet salassapitosopimukset, joissa he sitoutuvat kunnioittamaan pelaajien tietojen luottamuksellisuutta sovellettavien peli-, tietosuoja- ja yksityisyyslakien mukaisesti.

Meidän tai palveluntarjoajiemme voi olla tarpeen siirtää henkilötietojasi Euroopan unionin (EU), Euroopan vapaakauppaliiton (EFTA) alueiden ja Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolisiin maihin, jotta voimme tarjota sinulle palveluitamme tai tehdä yhteistyötä palveluntarjoajien ja tietojenkäsittelijöiden kanssa. Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti olemme kuitenkin velvollisia varmistamaan henkilötietojesi suojan näiden siirtojen aikana.

Tämä siirto voi olla tarpeen, jotta voimme tarjota sinulle palveluitamme, kuten käsitellä vedonlyöntiäsi ja maksutapahtumia, tarjota sinulle pelaamista ja muita oheispalveluja, joita haet verkkosivustoltamme, sekä tunnistaa ja suorittaa tarvittavat tarkistukset.

Jotta voimme taata henkilötietojesi asianmukaisen suojan siirroissa kolmansiin maihin, käytämme asianmukaisia suojatoimia, kuten Euroopan komission hyväksymiä tietosuojaa koskevia vakiosopimuslausekkeita. Toteutamme myös kaikki tarvittavat toimenpiteet varmistaaksemme, että tietojasi ja tietojasi käsitellään turvallisesti ja tämän tietosuojakäytännön ja kaikkien sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.

Käyttämällä palveluitamme ja verkkosivustoamme hyväksyt henkilötietojesi mahdollisen siirtämisen kolmansiin maihin ja näiden suojatoimien toteuttamisen. Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita näistä siirroista, ota meihin yhteyttä.

Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille.

Voimme luovuttaa henkilötietojasi, jos laki, asetus tai muu laillinen haaste tai valtuutus sitä vaatii. Voimme myös luovuttaa henkilötietojasi sääntely- tai lainvalvontaviranomaiselle, jos katsomme sen tarpeelliseksi yhtiön, sen asiakkaiden tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen suojaamiseksi.

Henkilötietoja luovutetaan kolmansille osapuolille vain seuraavissa tapauksissa:

a) jos laki niin vaatii;

b) Jos verkkosivuston on jaettava tietoja maksuprosessoriensa kanssa maksutapahtumien helpottamiseksi niiden tietosuojakäytäntöjen mukaisesti (esimerkiksi useimmat pankkikorttitapahtumat käsittelee Paysafe, jonka tietosuojakäytäntöä sovelletaan tällaisiin tapahtumiin);

c) Noudatamme lakisääteisiä ja lainsäädännöllisiä velvollisuuksiamme ja velvollisuuksiamme asiaankuuluvia lisenssi- ja sääntelyviranomaisia kohtaan sekä kaikkia velvollisuuksia ja velvollisuuksia, jotka johtuvat muusta sovellettavasta lainsäädännöstä ja muista sovellettavista sääntelyviranomaisista muilla lainkäyttöalueilla;

d) Kun Yhtiö uskoo, että tietojen luovuttaminen on tarpeen Yhtiön tai pelaajan tai muiden turvallisuuden suojelemiseksi, petosten tutkimiseksi tai viranomaisten pyyntöön vastaamiseksi;

e) jos markkinointipalvelujen tarjoajamme tarvitsevat tietoja tehtäviensä suorittamiseksi;

f) muille kolmansille osapuolille pelaajan etukäteen antamalla suostumuksella.

Käytämme kolmannen osapuolen tietojenkäsittelijöitä käsittelemään rajoitettuja henkilötietoja puolestamme. Tällaiset palveluntarjoajat tukevat verkkosivustoa erityisesti verkkosivustojen isännöintiin ja toimintaan, markkinointiin, analytiikkaan, verkkosivustojen parantamiseen ja sähköpostitiedotteiden lähettämiseen liittyen. Varmistamme, että henkilötietojen siirto vastaanottajalle on sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaista ja että henkilötietojen käsittelijälle asetetaan samat velvoitteet kuin meille on asetettu vastaavassa palvelusopimuksessa.

Verkkosivustoillamme voi olla myös sosiaalisen median ominaisuuksia (esim. "jaa" tai "tykkää" -painikkeet). Tällaisia ominaisuuksia tarjoavat kolmannen osapuolen sosiaalisen median alustat, kuten Facebook. Jos tietoja kerätään tällä tavoin, niiden käsittelyyn sovelletaan kyseisten sosiaalisen median alustojen tietosuojakäytäntöjä. Lisäksi saatamme luovuttaa henkilötietoja, jos hankimme uusia yrityksiä. Jos Yhtiön rakenne muuttuu, kuten jos toinen yritys sulautuu tai ostaa sen, on todennäköistä, että asiakkaidemme henkilötiedot sisältyvät myyntiin tai siirtoon. Ilmoitamme pelaajillemme sähköpostitse ennen henkilötietojen siirtoa.

Huomaa, että sisällössämme voi olla linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoihin, jotta saataisiin asiaankuuluvia viitteitä. Emme ole vastuussa tällaisesta ulkopuolisesta sisällöstä, joka saattaa sisältää erillisiä tietosuojakäytäntöjä ja tietojenkäsittelyä koskevia ilmoituksia.

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin laki edellyttää. Tilisi sulkemisen jälkeen näitä tietoja käytetään ainoastaan toimivaltaisten viranomaisten vaatimalla tavalla talous- ja verotustietoja, petoksia, rahanpesua tai muuta laitonta toimintaa koskevissa tutkimuksissa.

Voimme myös säilyttää tietojesi anonymisoidut johdannaiset parantaaksemme sisältöämme ja markkinointiviestintäämme, kun kyse ei ole automaattisesta päätöksenteosta.

Euroopan unionin lisensoitujen pelioikeuksien rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi olemme velvollisia säilyttämään pelaajien henkilötiedot, jotka on toimitettu rekisteröitymisen yhteydessä, sekä kaikki pelaajatilin toimintakauden aikana siirretyt tiedot vähintään viiden vuoden ajan viimeisestä pelitapahtumasta tai tilin sulkemisesta. Tämän vuoksi poistopyyntöjä ennen tämän ajanjakson päättymistä ei voida ottaa huomioon.

Tunnustamme, että kerätessämme ja käsitellessämme henkilökohtaisia tietojasi pelitilisi hallinnoimiseksi meitä sitovat tiukat henkilötietojen suojaa koskevat säännökset.

Tämän vuoksi pyrimme suojelemaan henkilötietojasi ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi parhaiden liiketoimintakäytäntöjen ja sovellettavien säännösten mukaisesti. Olemme sitoutuneet tarjoamaan pelaajille turvallisia palveluita ja teemme kaikki kohtuulliset varotoimet varmistaaksemme, että kaikki meille antamasi tiedot pysyvät turvassa.

Pelaajatilejä voi käyttää vain pelaajan yksilöllisellä tunnuksella ja salasanalla. Voit myös määrittää kaksitekijätodennuksen (2FA) lisäsuojaa tilisi luvattomalta käytöltä. Olet vastuussa siitä, että pidät kirjautumistietosi luottamuksellisina ja varmistat, ettei kukaan muu pääse niihin käsiksi.

Tietosuojalainsäädäntö antaa sinulle rekisteröitynä tietyt oikeudet tietyissä olosuhteissa. Lain mukaan sinulla on oikeus:

●      Pyydä pääsyä henkilötietoihisi: Sinulla on oikeus pyytää maksutta kopio sinusta hallussamme olevista henkilötiedoista;

●      Pyydä henkilötietojesi korjaamista: Jos hallussamme olevat henkilötiedot ovat puutteellisia tai virheellisiä, sinulla on oikeus saada ne oikaistua. Huomaa, että saatamme joutua pyytämään sinulta todisteita ja asiakirjoja (kuten henkilöllisyystodistuksen tai osoitetodistuksen) pyyntösi tueksi, ja se saatetaan hylätä oikeudellisten velvoitteidemme vuoksi;

●      Pyydä henkilötietojesi poistamista: Voit pyytää henkilötietojesi poistamista, jos meillä ei ole enää oikeudellista perustetta jatkaa niiden käsittelyä tai säilyttämistä. Tämä oikeus ei ole ehdoton, eli emme voi täyttää pyyntöäsi, jos laki velvoittaa meidät säilyttämään tiedot tai jos tietojen säilyttäminen on välttämätöntä, jotta voimme puolustautua oikeusriidassa;

●      Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä: Jos koet, että tietojesi käsittely vaikuttaa perusoikeuksiisi ja -vapauksiisi, voit vastustaa sitä. Voimme kuitenkin osoittaa, että tietojen käsittelylle on pakottavat lailliset perusteet, jotka syrjäyttävät oikeuksiasi ja vapauksiasi. Voit toimittaa vastalauseesi tietosuojavastaavalle (DPO);

●      Pyydä henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista: Voit pyytää meitä tilapäisesti keskeyttämään henkilötietojesi käsittelyn tietyissä tilanteissa, kuten (a) tietojen paikkansapitävyyden selvittämiseksi, (b) jos tietojen käyttö on lainvastaista, mutta et halua, että poistamme ne, (c) jos säilytämme tietosi oikeudellisten vaateiden laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi tai (d) jos olet vastustanut tietojesi käyttöä, mutta meidän on tarkistettava, onko meillä ylivoimainen oikeutettu syy käyttää niitä;

●      Pyydä henkilötietojesi siirtoa (eli tietojen siirrettävyyttä): Voit pyytää meitä toimittamaan tietyt sinusta käsittelemämme tiedot, jotta voit siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle. Tätä oikeutta sovelletaan automaattisin keinoin hankittuihin tietoihin, joihin annoit alun perin suostumuksesi tai joissa käytimme tietoja täyttääkseen kanssasi tehdyn sopimuksen mukaiset velvollisuutemme;

●      Peruuta suostumuksesi: Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi tietojesi käsittelyyn. Poistuminen tai suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta suostumuksen peruuttamiseen asti suorittamamme käsittelyn laillisuuteen. Suostumuksen peruuttaminen tarkoittaa, että et ehkä enää halua, että käsittelemme tietojasi tällä tavoin, mikä voi vaikuttaa mahdollisuuksiimme tarjota sinulle tiettyjä palveluja (kuten markkinointia). Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa verkkosivuston tiliprofiiliasetusten kautta;

●      Tee valitus valvontaviranomaiselle: Erityisesti siinä jäsenvaltiossa, jossa sinulla on vakinainen asuinpaikka, työpaikka tai paikka, jossa väitetty rikkomus on tapahtunut, sinulla on oikeus tehdä tietojenkäsittelyyn liittyvä valitus valvontaviranomaiselle.

Jotta voimme käyttää edellä selostettuja oikeuksiasi, meidän on ehkä pyydettävä sinusta erityisiä tietoja, joiden avulla voimme tarkistaa henkilöllisyytesi. Tällä turvatoimella varmistetaan, että luovutamme henkilötietosi sinulle emmekä jollekin sinua esittävälle henkilölle.

Teemme parhaamme vastataksemme kaikkiin oikeutettuihin pyyntöihin kuukauden kuluessa pyynnön esittämisestä. Jos pyyntösi on erityisen monimutkainen tai jos olet esittänyt useita pyyntöjä tietyn ajan kuluessa, se voi kestää hieman kauemmin. Tällaisessa tapauksessa ilmoitamme sinulle tästä pidennyksestä.

Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen:

a) Vahvistaa sinusta keräämiemme henkilötietojen oikeellisuus; b) Tiedustella, miten käytämme henkilötietojasi; c) Kieltää tietojesi tuleva käyttö suoramarkkinointitarkoituksiin; d) Päivitellä tai korjata meille antamiasi tietoja (tällöin sinun on toimitettava kaikki todisteet, joita voimme kohtuudella vaatia tällaisten muutosten toteuttamiseksi). Huomaa, että on laitonta antaa meille vääriä tietoja sinusta, ja on sinun vastuullasi varmistaa, että meillä on aina oikeat tietosi.

Olemme nimittäneet tietosuojavastaavan, joka vastaa tähän tietosuojakäytäntöön liittyvien kysymysten valvonnasta. Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, ota yhteyttä tietosuojavastaavaan osoitteeseen dpo@hollycorngaming.com.

Lisäksi sinulla on yleisen tietosuoja-asetuksen 77 artiklan mukaisesti oikeus tehdä tietojenkäsittelyyn liittyvä valitus valvontaviranomaiselle erityisesti siinä jäsenvaltiossa, jossa sinulla on asuinpaikka, työpaikka tai paikka, jossa väitetty rikkomus tapahtuu.

Mainosevästeiden avulla voimme arvioida sisältömarkkinointimme tehokkuutta. Nämä evästeet ovat yhteistyökumppaneidemme tarjoamia, jotta voimme seurata verkkosivustokäyntejä ja uusien pelaajien rekisteröintejä mainonnan perusteella. Emme jaa henkilökohtaisia tietojasi (kuten nimeäsi tai sähköpostiosoitettasi) yhteistyökumppaneillemme lukuun ottamatta mainosevästeiden suoraan keräämiä sivustokäyntitietoja. Sivustokäyntitietosi voidaan kuitenkin yhdistää muihin henkilötietoihin, jotka palveluntarjoajat ovat keränneet muista lähteistä. Jälkimmäiseen ulkoiseen tietojenkäsittelyyn sovelletaan näiden ulkopuolisten palveluntarjoajien tietosuojailmoituksia ja -käytäntöjä.

Kasinosivuston teknisen rakenteen vuoksi tallentamamme evästeet voidaan jakaa kolmeen pääryhmään:

1. Back-end-sovelluksen tallentamat evästeet
2. Front-end-sovelluksen tallentamat evästeet
3. Kolmannen osapuolen evästeet

Edellä mainittujen lisäksi käytämme useita kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, jotka myös asettavat evästeitä tälle verkkosivustolle toimittaakseen meille tarjoamiaan palveluja. Näihin palveluihin kuuluu muun muassa se, että ne auttavat meitä parantamaan käyttökokemustasi seuraamalla toimintaa verkkosivustolla, mittaamalla verkkosivuston tehokkuutta ja markkinointikampanjoidemme tehokkuutta.

Useimmat verkkoselaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti. Halutessasi voit estää jotkin tai kaikki evästeet tai poistaa jo asetetut evästeet muuttamalla selaimesi asetuksia. Suosittelemme kuitenkin, ettet estä tai poista evästeitä, sillä se voi rajoittaa verkkosivustomme käyttöä.

Voit hallita evästeiden käyttöä selaimesi asetusten kautta. Oikeat tiedot saat haluamasi selaimen ohjetoiminnosta.

Voit lukea lisää evästeistä verkkosivustolla https://www.aboutcookies.org/.

Jotkin selaimet tarjoavat hyödyllisiä evästeoppaita:

●   Kromi: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647&p=cpn_cookies

●   Firefox: http://support.mozilla.org/en-US/kb/Cookies

●   Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/278835

●   Safari 5 Macille: http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/5.0/en/9277.html

●   Opera: http://help.opera.com/Linux/10.50/en/cookies.html

●   Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09

Kun pelaat NetEntin kehittämiä kasinopelejä, sovelletaan myös NetEntin tietosuojakäytäntöä. Tämä käytäntö löytyy täältä.